常見問題

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我為什么收不到郵件?

新聞來源:ito2017時間:2016-01-05瀏覽:1119

答:這個問題有以下一些原因。
常見收件錯誤為:
⑴郵件箱已滿(這個問題占總投訴的一大半)、信件總數超過郵件數最大值或信件附件超大(學生默認20M郵箱、1000封信、單封信5M,教工默認100M郵箱、10000封信、單封信15M),郵件箱包括:收件箱、發件箱、垃圾箱、草稿箱、垃圾郵件、網絡存儲以及其它自建立的信箱目錄,主要為“發件箱、垃圾箱”中無用郵件未及時清理,操作辦法:請自行登錄http://mail.hit.edu.cn進入以上郵件箱順序清除空間。
⑵對方郵件服務器顯示發送成功,實際上郵件并未及時到達本地服務器(需管理員查看郵件日志記錄),對方也會因為雙方網絡或服務器負載原因而延遲發出。
⑶使用OutLook或Foxmail客戶端軟件收郵件時,軟件默認是啟動垃圾郵件過濾功能,請關閉該功能或在垃圾郵件箱、垃圾箱中查找該郵件是否收到
⑷短時間內頻繁點接收郵件按鈕被服務器拒絕訪問(限制30分鐘)。
⑸服務器起用垃圾郵件過濾功能,對那些未正確配置域名的郵件服務器信件會拒絕接收(此情況中絕大多數都是非法的垃圾郵件服務器),由于網絡擁塞或域名服務器負載等原因造成的郵件域名查詢超時也會造成拒絕該信件接收。解決方法,請及時與郵件管理員聯系,確定具體原因和解決辦法。
⑹郵箱中存在問題信件,導致客戶端軟件無法正確接收或讀出,解決方法:登錄郵件服務器http://mail.hit.edu.cn,刪除問題信件。另外某些不規范郵件頭格式的信件在郵件主頁中無法正確顯示, 解決方法:用郵件客戶端軟件Outlook或Foxmail接收。
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