校園有線網絡

出現故障怎么辦

新聞來源:時間:2016-01-05瀏覽:336

一、首先按以下步驟查查自己的機器:
1、回憶在不能上網之前有沒有對系統做過什么修改、安裝過什么軟件,有沒有其他人也用過這臺機器,若有上述情況,請恢復系統原先的配置,重新啟動機器后檢驗故障是否依舊? 2、 檢查機器是否與墻上的接口直接相聯,中間有沒有其它網絡設備(如HUB),該網絡設備是否工作正常,必要時請旁路該設備;檢查連接的線路是否松動、有無破損?
3、 用另外一臺機器插在該線路上是否正常?用一根沒有問題的網線接上是否可以上網?換一個端口連接能否正常上網?
4、 看看鄰近的機器是否也不能上網,故障現象是否與您的相似?
二、如果故障依然存在,請及時向網絡中心報修。 
特別提醒:為了有效排除故障,報修前請盡量記錄故障相關信息,如:發現故障的時間、故障的特征、您的身份、出現故障機器的物理位置、故障機器的MAC地址,及相關的一些故障信息等。
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